Hôtel Nice Beau Rivage

Avis

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  SEJOUR LAMENTABLE (INSECT DE LIT) Nous sommes arrivés le 21 Juin 2017 à l'HOTEL BEAU RIVAGE pour prendre possession de notre appartement de 30 m2, 107 quai des Etats Unis, 06300 Nice. L'accueil est a été bon. 1) PICURES D'INSECTS DE LIT : CHANGEMENT DE MATELAT IMPOSSIBLE !!!!!!! Cependant après avoir été piqué à plusieurs reprises par des insectes de lits durant la première nuit , nous avons du demandé à la réception de changer le matelas infectés à 4 heures du matin. On nous a répondu qu'il n'avait pas d'autre matelas. En attendant de trouver une solution pour changer le matelas on nous a donné une chambre d'hôtel beaucoup plus petite pour finir la nuit. Cette chambre devait être temporaire avant de trouver une autre solution. Chaque jour nous devions contacter la réception pour savoir où nous allions dormir. c'est devenu la préoccupation de nos vacances. 2 ) UNE SOCIETE DE "DESINCITATION" APPELER EN RENFORT Finalement la veille de notre départ, une responsable à décidé sans prévenir personne de faire intervenir "une société spécialiste en désincitation " pour régler le problème des insectes. Si quelqu'un sait à quoi correspond une "société de désincitation" n'hésitez pas à partager vos connaissances... 3 ) UNE NUIT EN CHAMBRE EXECUTIVE OFFERTE (sous condition) La manager de l'hôtel consciente des désagrément subit nous à écris : "Nous comprenons toutefois que vous ayez le sentiment de ne pas avoir bénéficiez de la prestation réservée mais nous estimons avoir fait le nécessaire afin de trouver une solution adéquate à votre séjour. Ainsi, nous serions heureux de vous offrir une nuit en chambre EXECUTIVE lors de votre prochain séjour à Nice (selon disponibilité, valable jusqu’au 30 décembre 2017). LE MIEUX RESTE A VENIR !!! 4 ) UN DIRECTEUR D'HOTEL ......... C'était sans compter le directeur de l'hôtel qui décide de s'exprimer le 18 juillet 2017. Ce directeur que nous n'avons jamais rencontré durant notre séjour et qui de façon certaine n'a jamais pris la peine de trouver une solution à notre problème. "Je vous confirme aujourd’hui qu’il n’y a jamais eu de punaise de lits dans votre appartement et que donc c’est vous-même qui avait décidé de créer cette situation" ( le directeur de l'hôtel) 5) NOUS TERMINONS CE SEJOUR, ACCUSE D'AVOIR MIS DES INSECTS DANS NOTRE LIT ET DE S'ETRE FAIT PIQUER !! WHAT ELSE ???
  Par booking genius, June 14, 2017
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  Hôtel ne méritant pas ses 4 étoiles, nous avons changé 4 fois de chambres ! Avec aucune satisfaction , les salles de bain sont tres sales , il y a de la moisissure partout , les moquettes et les sanitaires sont remplis de poils et de cheveux des clients précédant, les meubles sont très abîmés, il y avait une forte odeur d égouts et de renfermes dans chacune des chambres proposées. Nous n avons pas pu dormir paisiblement car l isolation phonique est inexistante. Nous avons été finalement transféré dans un autre hôtel 4 étoiles de la chaîne. Nous avons payes le tarif maximal pour des prestations minimales sans aucun geste commercial. Je déconseille vivement cet établissement .
  Par F G, February 22, 2017
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  Bon accueil
  Par Logan B, February 02, 2017
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  Très cher, j'y suis restée 3 nuits, l'ascenseur était cassé, le petit déjeuner était mal servi dans la chambre, il est arrivé froid, il n'y a pas beaucoup de place pour bouger dans la chambre. En juillet, les gens se couchent à 5h du matin donc vous ne dormez pas! Allez ailleurs si possible, et surtout économisez votre argent, on m'a débité 300 euros la nuit parce que les tarifs sont astronomiques.
  Par Sylvie N, October 01, 2016

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